Come inviare SMS multipli con una piattaforma online professionale

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Se pensi agli SMS e credi che siano una tecnologia che mostra i suoi anni, possiamo dirti che non è così. Se per l’uso privato e individuale i messaggi istantanei tipo chat di WhatsApp, Messenger o Telegram fanno bene il loro lavoro e rimpiazzano bene gli SMS, quando passiamo a necessità più complesse e alla possibilità di inviare grandi quantità di SMS verso tante persone, soprattutto in contemporanea, le cose cambiano.

Gruppi e modalità di spedizione dei messaggi delle piattaforme di messaggistica istantanea online

La prima caratteristica importante delle app e delle versioni web di Messenger, WhatsApp e Telegram è che dipendono dalla connessione a Internet: ricevono e inviano solo se se c’è una connessione attiva, mentre gli SMS arrivano in qualsiasi momento.

I sistemi di messaggistica istantanea online danno la possibilità di creare gruppi anche numerosi nei quali inserire, per esempio, clienti o appassionati di un prodotto o servizio ma le possibilità di interazione sono limitate o inesistenti quando vuoi:

  • personalizzare i messaggi sulla base di notizie importanti come età, residenza, storia di acquisto e altri dati che aiutano un’attività commerciale a fare bene il suo lavoro, piccola o più strutturata che sia
  • interagire con i destinatari: chiunque sia in un gruppo o riceva un messaggio, per esempio con la modalità broadcast di WhatsApp (che, lo ricordiamo, funziona solo se chi riceve ha il numero di chi spedisce memorizzato in rubrica) può rispondere direttamente al mittente, ma la gestione dei messaggi può diventare troppo complessa e costringerti a usare un altro strumento per tenere traccia delle richieste e delle annotazioni dei tuoi clienti
  • gestire e usare i dati per migliorare il tuo lavoro e la soddisfazione dei clienti. Trasportare i dati raccolti da WhatsApp o Messenger su un foglio Excel o un qualsiasi blocco di testo diventa un doppio lavoro. Gli strumenti non si parlano tra loro, per esempio: ricostruire le storie di uno o più clienti che hanno acquistato già da te per regalare uno sconto o un coupon può diventare impossibile, e l’errore è sempre in agguato.

Cosa vuol dire lavorare con gli SMS

Usare gli SMS in modo professionale significa usare una piattaforma online come la nostra BeSMS: significa caricare il numero di telefono e altri dati utili di tutti i tuoi clienti, dati acquisiti con il loro consenso, e inviare tanti SMS con semplicità e grande velocità, a tutto vantaggio dei tuoi tempi di lavoro e delle tue strategie commerciali.

Cosa fa una piattaforma nata per lavorare con gli SMS? Ecco alcune caratteristiche:

  • se vuoi inviare tanti SMS significa che hai molti contatti, da qualche centinaio a migliaia: puoi raccoglierli tutti su un file Excel e importare la tua lista contatti esistente sulla piattaforma con un clic. In seguito potrai continuare ad aggiungere nuovi contatti ogni volta che vorrai, uno per uno o sempre con l’importazione di un file.
  • se hai un’attività che fa uso di strumenti di raccolta dati come un gestionale o altro sistema, puoi farlo parlare con BeSMS e trasformare il passaggio dei dati senza bisogno di intervenire manualmente e singolarmente su ogni sistema. Lo stesso vale per la raccolta diretta dei dati dei visitatori del tuo sito web
  • puoi mandare SMS a migliaia di contatti con un solo clic e personalizzare il mittente per essere sempre riconoscibile: crea il tuo SMS, scrivilo nella piattaforma, decidi a quanti o quali contatti inviarlo e spedisci, con il computer, il tablet o lo smartphone. È un sistema semplice, che funziona ed è economico perché il prezzo dei singoli SMS è molto contenuto rispetto ai prezzi degli SMS per le comunicazioni private
  • non devi installare nulla né preoccuparti degli aspetti di gestione delle spedizioni: se ne occupa la piattaforma che funziona via web e gestisce in autonomia gli invii, pochi o tanti che siano
  • puoi programmare data e ora di spedizione degli SMS e continuare a lavorare senza doverti ricordare di spedire i messaggi in un giorno e momento preciso
  • la programmazione funziona anche sulla base di avvenimenti specifici come le date di compleanno: se raccogli anche questo dato, puoi impostare un messaggio di auguri e l’offerta di uno sconto o altro regalo una volta sola e la piattaforma lo spedirà da sé nel giorno del compleanno di tutti i tuoi iscritti
  • se hai bisogno di mandare tanti SMS con più di 160 caratteri, BeSMS ti offre anche una soluzione PLUS che arriva fino a 620 caratteri
  • puoi dividere la tua lista di contatti e usare i vantaggi della segmentazione e della profilazione, per esempio per inviare SMS dai contenuti e offerte diverse ai tuoi clienti appena acquisiti e a chi è già cliente, o a qualsiasi gruppo di persone decidi di accorpare sulla base di caratteristiche come l’età, il sesso o il luogo di residenza, e spedire SMS più interessanti per chi li riceve e li legge
  • i tuoi clienti si trovano all’estero? Puoi raggiungere anche loro: BeSMS ha una copertura mondiale e tariffe vantaggiose per ogni paese estero
  • puoi ricevere risposte dirette agli SMS. La piattaforma raccoglierà per te le risposte o potrai riceverle sul cellulare, così le avrai sempre a disposizione per valutare le risposte, il successo delle tue iniziative e rispondere
  • puoi sapere cosa è successo agli SMS inviati, uno per uno: la piattaforma genera un report di invio per ogni spedizione, lo trovi nell’archivio e lo consulti con facilità via Excel o pdf, molto più semplice che controllare tante doppie spunte blu

Invia anche tanti SMS multimediali e interattivi

Vuoi di più dai tuoi SMS? Una piattaforma evoluta come BeSMS ti dà anche la possibilità di spedire messaggi multimediali. Sono gli SMS che usano Internet per diventare molto di più di semplici messaggi di testo:

Landing page

Sono le “pagine di atterraggio”, mini siti che costruisci in modo semplice e immediato e adatti ai display degli smartphone. I tuoi clienti ci arrivano con un clic sul link che inserisci nell’SMS e ci trovano tutte le informazioni che vuoi dare attraverso testo, immagini e pulsanti.

E-commerce

Puoi vendere subito i tuoi prodotti e servizi creando un piccolo ma completo e-commerce in versione mobile che i tuoi destinatari vedranno dopo aver cliccato sul link che trovano nell’SMS.

Link

Qualsiasi SMS può ospitare al suo interno un link cliccabile che rimanda al tuo sito ufficiale

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Puoi attivare BeSMS con una registrazione semplice e, prima ancora, valutare i prezzi dei pacchetti di crediti per spedire SMS e scoprire quanto puoi risparmiare rispetto a quelli di un normale operatore di telefonia mobile.

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